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156*******1
2020-03-12 01:15:08
买了东西，扫码付了一次款，商家说没收到，又重新扫码付款，回家后对账单明细发现多付了一次款，找商家出示证据，商家不承认，删除了交易记录。
律师回复
王辉
可以首先向消费者协会投诉解决，解决无果后可以向法院起诉要求退还多收费用！
2021-01-21 11:28:24
高燕
您好！可以拨打消费者维权热线12315，把您遇到的情况进行反馈。如解决不了，可以到法院诉讼。上述意见仅供参考，如有疑问麻烦来电咨询，谢谢！
2020-07-30 00:53:40
杨艳茹
你扫码付款，肯定有付款凭证，你可以出示证据，联系消协协调，如解决不了，可固定证据，诉讼解决。
2020-04-21 11:08:12
尚昱旻
是谁删除了交易记录？如果你保存的有的话，建议先和商家协商，协商不成可以拨打12306消费者协会电话，请他们协调，结果不满意你仍然可以起诉。
2020-04-07 09:59:44
时慧
可以向消费者管理协会投诉
2020-03-12 10:23:59
马志军
可以投诉到工商局，解决不了，可以起诉到法院
2020-03-12 10:20:03
李伏磊
可以先协商解决，协商不成的手机支付有交易记录，可以向消费者协会投诉，也可以搜集相关证据通过诉讼解决。
2020-03-12 09:47:32
刘海滨
先协商要求退还多付的款，协商不成保留证据到法院起诉。
2020-03-12 08:39:14
崔建森
扫码支付有记录，商家不承认你可到消协反映或到法院起诉予以解决
已采纳
2020-03-12 07:04:51
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